2012年08月15日 15:24    来源：燕赵都市报

编者按：

孩子，是每个家庭的希望，于是，“不能输在起跑线上”成为广大家长们的自我警诫。正因此，各种培训班、辅导班凭着敏锐的商业嗅觉应运而生，且良莠不齐。诸多家长可谓“下血本”，在为孩子报名参加各种高价辅导班时，出手总是大方，但高价对应的真是“高质”吗？用高价买来的辅导收效究竟如何？燕赵都市报记者对此展开了调查。

为了让儿子提高学习成绩，市民刘先生可谓下了血本。今年年初，儿子期末考试英语，百分制还能考67分，在花费2.6万元给孩子报了一家培训机构的“一对一”辅导，上了100多课时后，中考英语满分120分，孩子只靠了42分；数学成绩也没有任何提高。“承诺提高成绩几十分，现在成绩不仅没提高，还下降了这么多。”刘先生为此多次申请退费，每次都被拒绝。记者了解到，有些家长为了提高孩子成绩，花大价钱进行“一对一辅导”却没有起到宣传时承诺的效果，并非孤例，由此产生的纠纷不在少数。

花2.6万元补习英语，中考只得42分

刘先生的儿子刘晓明(化名)学习成绩一直不甚理想，家长十分担忧。在初三寒假前的期末考试中，刘晓明的英语只有67分(百分制)，数学成绩也不怎么样。为了让孩子提高成绩，家人想尽办法。1月份，刘先生看到一家培训机构的“一对一”辅导广告，十分动心。

刘先生说，他与这家机构取得联系后，该机构翟营分校派出工作人员先对刘晓明的基本情况进行了了解。“他们反复宣称，参加他们的一对一培训，成绩提高个几十分没问题。”

随后，双方签订了一份“一对一个性化课外辅导协议”。协议中写明，该机构对刘先生孩子的辅导期子1月9日起，到6月30日结束，总辅导课时数198课时，选派教员费、教师授课费等各项收费共计2.05万元，辅导科目为数学、英语、化学三科。刘先生称，在实际上课时，只补习了数学和英语两个科目。

记者注意到，该协议中甲方，也就是提供培训的机构签章为公司章。

198课时，两万元，刘先生已经觉得价格不菲。没想到，辅导期间，该机构以课时费不够为由，要求他再缴纳5000元。刘先生爱子心切，只能照办。这样，总费用将近2.6万元。“实际上没也没有上够198课时。”刘先生说。

花了这么多钱，也按部就班的补习了这么多的课程，结果如何呢？今年中考过后，刘晓明的英语成绩从考前的百分制67分降至120分制的42分，下滑十分明显。同时，数学分数也没有一点提高。这个结果让刘先生始料未及。

学生称教师“照着辅导书念还磕磕绊绊”

该机构选派的老师是如何辅导学生的呢？刘晓明说，“感觉数学老师还可以，但英语老师就只用一本辅导书，照着辅导书念还念得磕磕绊绊，然后再让我念几遍，一堂课就这么结束了。老师用的那本辅导书，学校旁边随便一个书店就能找到。”

到底是什么人在担任天价辅导班的老师？刘晓明称，他只知道自己有两个老师和一个班主任，两男一女，30岁左右年纪，他们是哪儿的老师，甚至联系方式都不清楚。刘先生也表示，他只知道教师的名字，对教师情况一概不知。“这家机构不让我们直接和教师联系。”

在培训进行到中期时，他发现孩子的成绩并没有明显提升，就找到该培训机构，要求更换授课老师，但对方劝他不用担心，孩子需要有一个适应过程，中考时“提升三四十分没问题。”

刘先生曾到这家机构询问授课者的身份，对方回应，授课者都是一线教师，至于究竟是哪所学校老师，刘先生得到的答复均是：“商业机密”。

8月5日，记者以家长身份来到该机构的翟营分校，得到的答复也类似。“费用每课时100多元，‘重点’学校的老师要更贵。”工作人员说。记者追问到底是哪个“重点学校”的老师，工作人员以“商业机密”为由拒绝回答。

“他们说是重点学校老师，但是到底哪个学校的却不说，让我们无从验证，我们又怎么信服呢？”刘先生表示不解。虽与校方多次交涉，但该校始终拒绝退费。

工商注册信息显示该机构经营范围不含教育

很明显，这家机构从事的是教育培训方面的业务，记者咨询新华区教育局“成职教法制科”，工作人员表示，该科有这家培训学校的备案，但并无协议中提到的公司备案。“公司和学校应该是两套班子，公司是在工商部门注册的，给家长开具的发票也是公司的，所以归工商部门管理。”

8月13日下午，这家培训机构工作人员致电本报记者称，该机构证件齐全，完全合法。

记者通过河北省工商局检索该公司信息，查询结果显示，该公司经营范围一项为：经济贸易咨询(金融、证券、期货、教育除外)、承办展览展示服务(以上全部范围法律、法规及国务院决定禁止或者限制的事项，不得经营；需其他部门审批的事项，待批准后，方可经营)。显然，教育并非其经营范围之内。