文章来源:四川新闻网
德阳旌阳:服务无国籍 外籍教师感动+1 赞誉+1
“感谢你们长期以来的帮助和支持,这份感动和赞誉请你们一定要收下。”临近春节,外籍公民阿塞维多·埃德加(中文名)再次来到德阳市公安局旌阳区分局出入境管理大队办证大厅,将一面写有“优质服务尽职尽责,办事积极效率超高”的锦旗,送到出入境窗口工作人员张继东和张文君的手中,对其热情周到的服务表示诚挚感谢。
据悉,阿塞维多·埃德加是美国人(美国外教),多年前来到中国,期间在德阳市旌阳区某幼儿园担任教师一职,还找到了自己的爱情,成了一名德阳女婿。为了更好地融入中国的生活方式,阿塞维多·埃德加曾多次受到分局出入境管理大队的特别“关照”,民警们来到学校走进家中,总是第一时间将最新的在华外籍人员便利政策面对面讲给他听。
然而,这份热心却让刚来德阳定居的阿塞维多·埃德加心感到惊讶和戒心,因为在他认知里,长期被几名警察频繁到访,那肯定是个很糟糕的事,然而后续的一件小事,却改变了他的看法......
阿塞维多·埃德在任职外籍教师期间,对办理续签手续的烦琐感到头疼,但怀有戒心的他,始终没有开口求助。这次,正当他还在思考何时抽出时间前去办理时,出入境管理大队工作人员的电话又像往常一样,提前拨通了他的号码。待通过耐心沟通后,阿塞维多·埃德加才缓缓道出事情的缘由,得知情况后的工作人员迅速将其上报给德阳市公安局出入境管理支队,并根据阿塞维多·埃德加的情况,开通便利措施,将原先烦琐手续进行简化,只需要阿塞维多·埃德加本人在上班所在学校的负责人陪同下,拿着自己的护照前往分局出入境管理大队办理即可。
埃德加也是喜出望外,同时也对出入境管理大队民辅警主动宣传和负责的工作态度表示理解和点赞。
“你们的热情打动了我,让我了解了中国警察的人性化管理,也让我对此有了更深刻的感悟,谢谢你们……”埃德加说。
据了解,分局出入境管理大队辖区目前已有12个涉外单位,其中除了外籍教师阿塞维多·埃德加外,还有18名外籍教师长期居住德阳。期间,出入境管理大队的工作人员通过主动了解、线上服务、线下指导、讲解法规、答疑解惑、及时宣讲等方式,坚持立足小窗口,深化“放管服”,通过开展“亮身份、亮承诺、比作风、比奉献”等活动,推行“急事急办”“特事特办”“一事一办”等惠民便民举措,为广大群众、海外华人和国际友人提供更有高度、力度、温度的服务。