Experience

ESL Teacher  August, 2013 - Present

Emperor Education, Shengze, Jiangsu Province, China

· Teaching beginner, intermediate, and advanced English to adults and children

· Teaching conversational English to individuals and small classes

· Giving demo classes to prospective students

· Leading large classes in public schools 

· Training adults in business English

Guest Services Representative  June, 2011 – August, 2013

Hampton Inn South, Lincoln, NE

· Providing efficient, friendly and cordial service at the front desk

· Courteously answer inquiries and accept reservations, both in person and by telephone, by communicating hotel information and negotiating rates

· Provide friendly and efficient check in and out service

· Manage and resolve all guest complaints and compliments in a professional and courteous manner

General Manager October, 2010 – June, 2011

Pickleman’s Gourmet Cafe, Lincoln, NE

· Supervise staff of up to 30 part-time and full-time employees

· Recruit, hire, train, and schedule staff, including management

· Work up to 65 hours per week while taking classes full-time, achieving 3.6 GPA through fall and spring semesters

· Manage up to $10,000 of inventory 

Education

University of Nebraska at Lincoln January, 2009 – May, 2013

Major: Hospitality, Restaurant, and Tourism Management – Emphasis in Lodging Management 

Minor: Leadership and Communication