English Teacher

Bingo English School March 2015 to May 2015

English Teacher

Better English, Liangxiang, Fangshan district, Beijing September 2014 to April 2015

Communication Assistant

Sorenson, Henderson, NV – January 2013 to September 2014

Dictated phone conversations for hard of hearing clients.

Tutor

Wyzant, Las Vegas, NV – August 2012 to September 2014

Certified to tutor in Algebra, SAT Math, English, ESL, Grammar, Reading, Vocabulary, ASVAB, SSAT. (Online Profile) http://www.wyzant.com/Tutors/NV/Las-Vegas/8044405/Subjects.aspx

Interviewer

TPL Employment Services, Las Vegas, NV – October 2011 to Present

Performed phone surveys in outbound call center.  

Casino Dealer

Klondike Sunset Casino, Las Vegas, NV – September 2011 to June 2012

Dealt table games in a friendly and hospitable atmosphere.  Made change and paid off bets accurately. Recognized repeat customers and greeted them by name.  

Collector

Avante USA, Houston TX – January 2011 to June 2011

Collected on bad debts including overdue hospital bills, credit cards and student loans.  Consistently exceeded collection quota.

Bartender

Ken’s Club, Houston, TX – May 2010 to July 2010

Mixed and served drinks.  Opened and ran bar without supervision or assistance.

Server

Los Tios, Houston, TX – November 2009 to April 2010

Took food and drink orders.  Ensured guest satisfaction through food quality checks and responsiveness to guest concerns.  Demonstrated outstanding communication skills and ability to work effectively in a team.  

Customer Service

Interactive Response Technologies, Inc. (IRT), Houston, TX – June 2009 to October 2009

Processed insurance claims for Verizon Cell Phones at inbound call center.

Salesperson

Bargain Network, Houston, TX – December 2008 to June 2009

Signed customers up for company membership at inbound call center.

Interviewer

Gallup Poll, Houston, TX – May 2003 to October 2008

Completed thousands of interviews with a diverse population across the country for companies such as CNN, USA Today, Aquilla Energy, Mt. Sinai Hospital, Wells Fargo, and Wachovia.  Implemented unique interviewing strategies.  Named Interviewer of the Month my FIRST full month.  Named Team Member of the Year for 2003, 2004, and 2006.  Earned Level 4 interviewing certification. 

MILITARY EXPERIENCE

United States Navy 1993 to 1997. 

Third Class Petty Officer (E4) Radioman. Held Top Secret Clearance onboard USS Harry W. Hill (Destroyer), processed encoded messages, inventoried Top Secret Material and dealt with top management personnel. 

Supervised physical fitness class, received 4 letters of commendations for superior physical fitness, certificate of good conduct and Honorable discharge.  Scored 97 out of 99 on aptitude test (ASVAB).

Boylan Central Catholic High School, Rockford IL- 1987-1991

Harrington University B.A. Multimedia Design 1993-1997 Summa Cum Laude

Houston Community College A.S. (Awarded National Science Scholarship) Houston TX 1997-1998, 2000 to 2002

University of Houston B.A. Media Studies (Except foreign language requirement) Minor Art History, Houston TX

Global Leadership College 160 Hour TESOL