文章来源：扬州晚报

持续优化外籍人员来华服务，常州“涉外一站式服务专窗”全面投入运行

       “新北区的涉外一站式服务很方便，有了这项服务我办社保、医保、手机卡、银行卡就不用跑多个地方、多个窗口了。”最近，来自马来西亚的GAN先生拿到工作许可、居留许可时开心地说。今年以来，常州市公安机关出入境管理部门致力于打通外籍人员（外籍人才）来常经商、学习、工作、旅游生活中的难点堵点，不断创新服务举措，在全市各级政务服务中心（数据局）和相关业务部门大力支持下，促进涉外服务再集成，为全市外籍人员提供高质量“一站式”服务。目前，常州市设立公安专区的政务服务中心已全面投入运行 “涉外一站式服务专窗”。

跑一个地方就办好所有证件

GAN先生是森萨塔科技（常州）有限公司的马来西亚籍员工，最近来到常州高新区（新北区）政务服务中心公安专区“涉外一站式服务专窗”办理有关业务。在办理过程中，他了解到该窗口所涉业务事项已经优化升级，不仅能够办理工作许可、居留许可，还实现了社保、医保参保登记和社保卡制卡等事项联合办理。让他高兴的是，外籍人士还可以直接在窗口办理手机卡和银行卡。

在公安专区“涉外一站式服务专窗”工作人员的指导下，GAN先生填写了社保、医保申请登记表，工作人员按照“内部流转、并联审批、一窗出件”模式对相关业务材料进行预收件。

随后，专窗工作人员又引导其至二楼综合专区电信窗口，办理手机卡业务以及到一楼建行网点办理银行卡业务，实现当场办理当场拿卡。7个工作日后，GAN先生来到专窗，工作人员又将工作许可、居留许可、社保卡交到其手中。“一个窗口出件”，实现了全流程闭环服务。

事后，GAN先生十分开心地说：“这么多证件和卡，只需要跑一个地方就能全部办好，为我们节省了很多时间。”

“一站式”服务跑出常州“加速度”

      今年以来，在原有外国人工作许可和居留许可一窗联办的基础上，常州市（常州外教招聘）公安机关出入境管理部门升级业务响应受理范围，实现工作许可、居留许可、社保参保登记、社保卡、医保参保登记等事项联合办理，所有申请事项只需在“涉外一站式服务专窗”一次性提交。

“办理过程中，我们通过内部流转、并联审批、即时反馈，将原来需要跑多个部门的事项在专窗内一窗办结，为外籍入境人士来常旅游、工作、生活等提供高质量一站式服务。”常州市公安局出入境管理支队相关负责人介绍，他们通过整合事项、流程再造，将办事环节由8个减少至4个；通过一窗受理、并联审批，实现“同步受理、同步审批、同步办结”，办理时间由将近35天压缩至不超过15天；通过多表合一、一表申报，依托数据推送和电子证照应用，提交材料由44份减少至24份；通过部门联动、协同办理，从跑动4个部门5个窗口减少到只需跑一次，大幅缩短审批时间、提高服务效率，优化外籍人士办事体验。

近日，常州点指乒乓文化娱乐有限公司的乌克兰籍法人DMYTRO先生来到武进分局出入境管理大队“涉外一站式服务专窗”办理业务，在办理工作许可、居留许可的同时，申请社保和医保登记。工作人员指导他填写了相关申请表格，对材料进行预收。很快，他顺利领取了外国人来华工作许可、居留许可及社保卡。

常州市公安局出入境管理支队还结合实际情况，专门将手机卡、银行卡办理、外币兑换、中外文翻译、涉外公证等涉及外籍人员需求的其他相关事项汇编印制《涉外一站式服务指南》，使外籍人员一目了然，在一地就可以把需求全部解决，为外籍人才来常集聚、创业兴业，提供更加优质的服务和更加有力的保障。

便利化举措让在常外籍友人有归属感

常州市各地公安机关出入境管理部门还以护航重大项目建设和企业发展为重点，建立警企常态化沟通联络机制， 及时回应企业需求，提供菜单式、管家式、前移式服务，推出预约办、延时办、上门办、专场办等多项便民举措，有效促进外国人服务再集成。

“为让服务措施更精准，我们常态更新辖区境外人员名单，优化人才动态管理机制，关注外籍高层次人才，为其量身定制中国‘五星卡’办理方案，建立良好双向反馈联动机制，促进管理服务工作相衔接。与涉外企业及外籍人士换位思考，为服务对象提供精准化服务，切实保障外籍人士来常生活工作便利度。”常州市公安局高新区分局出入境管理部门负责人说。

与此同时，常州市出入境管理部门积极推进我国外国人永久居留身份证“五星卡”在全市住、行、消、金、保等领域的多元化、便利化应用，进一步优化外籍人员在常居留环境，让在常外籍友人有归属感。

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