文章来源：平安银川

宁夏发放首张“五星卡”！

       感谢银川出入境，感谢中国政府！以后不论我去银行办理金融事务还是出去旅游，都更方便了。银川这座美丽的城市让人很有安全感和归属感，‘五星卡’能够让我更好地融入银川，以后我也可以为银川的经济发展做出贡献，我是银川人了！太开心了！”3月11日，银川市公安局出入境管理局为土耳其籍男子YILDIRIM BURHAN（中文名：博汉）（外籍人才）发放了新版中华人民共和国外国人永久居留身份证——“五星卡”，这是新证启用以来宁夏发放的首张“五星卡”。

自“五星卡”启用以来，在银工作、生活的外国人申领“五星卡”意愿高涨，咨询人数持续增多，首张“五星卡”的发放，为接下来的证件签发提供了成功经验。

近年来，银川市公安局出入境管理局坚持“服务为本，精益求精”理念，将提高办理外国人来华邀请服务水平、提升外事审核效能、打造有温度的“外事+”服务放在工作重要位置，与我市聘用外籍高端人才的大型企业建立常态化联系，安排专人“一对一”联络服务，并为他们聘用的外籍高端人才提供在所属单位跨区域调动，提供免予在银换发工作类居留许可的便利、送证上门、容缺受理、急事急办、“专人代办”等10余项便利化服务，得到了外籍高端人才和聘用单位的一致赞誉。

“大家请排队取号，不要拥挤，老人小孩请注意安全.....”连日来，银川市公安局出入境管理局一大早还未到上班时间，大厅排队取号机前已排起了长龙。

银川市公安局出入境管理局从2024年春节过后便迎来了节后错峰游和返乡群众办证的高峰，他们提前谋划部署，转变服务管理模式，积极应对高峰，当好群众的“服务员”，着力构建“有感服务、无感监管”公安政务服务体系，用行动诠释执法温度。截至目前，共受理各类出入境证件22433件，同比上升64%，线上线下提供各类咨询服务3万余人次，办证过程中发现并配合抓捕控制违法犯罪人员2名。

“为老、弱、病、残、孕等260余人开辟‘绿色通道’，由专人全程陪同办理”；“为55人提供“加急办证、‘一对一’导办、‘专人代办’”等服务；“提供老花镜、拍照用的深色衣领、急救药品等‘小物件’。”银川市公安局出入境管理局所做的每一件温情小事都让来办事的群众感到像回家般的亲切，在大厅悬挂的群众留言板上大家好评如潮。

“你好，我要表扬一下银川市公安局出入境的两位民警，本想着去送锦旗的，但我在外地......”前不久，一位群众拨打12345说道。原来，2月22日下午有两位老人前来银川市公安局出入境管理局办理护照，因为行程已定，不知道自己的护照已过期，非常着急，窗口工作人员积极安抚老人的情绪，与家属沟通，帮助收集整理加急材料，标注红色“加急卡”，第一时间转审批岗先期审核，全程紧盯办理各个环节，确保两位老人顺利领取证件。

为了最大限度“减环节、减时间、减跑动”，实现“一地一窗一次”全部办结，银川市公安局出入境局将全市4个出入境受理服务网点的地址、联系方式、办理业务等内容进行公布，让群众能够就近选择办证地点，快速办理业务。全量开放办证窗口，动态调整警力配备，同时，落实好首问负责、一次性告知等制度，切实做好做细群众工作，确保高峰期文明不打折、服务不减配。

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