文章来源：深圳商报

深圳发布外籍人士便利化服务全媒体指引 在深外籍人士工作生活更便捷

       6月6日下午，由深圳市人民政府外事办公室策划，深圳报业集团全球传播中心出品的“深圳打造一流国际化营商环境·外籍人士便利化服务全媒体指引”在福田区新媒体大厦正式发布。该系列指引旨在帮助更多海外投资者、国际人才以及全球访客更好地融入深圳（深圳外教招聘）的生活与工作，共享这座城市的魅力与精彩。

       来自深圳市外办、市人才工作局、市商务局、市科创局、市文体局、市公安局、市税务局、市贸促委、市卫健委、市港澳办、河套发展署、前海管理局、人行深圳市分行等单位和机构负责人以及深圳全球传播使者、国际化街区外籍人士（外籍人才）代表近60人出席发布会。

发布会现场科技感满满，EyeShenzhenAI数字人主播Alvin担纲司仪。在他的介绍下，俄罗斯姑娘玛丽娜登场，和扮演EyeShenzhen Chatbot的优必选机器人微笑握手、自拍。这一握标志着全媒体指引的正式发布，也为“新深圳人”玛丽娜的精彩生活揭开了序幕。

“深圳打造一流国际化营商环境·外籍人士便利化服务全媒体指引”包含中英双语便利化服务指引视频及《外籍人士在深服务手册》多语种指引。视频由玛丽娜等外籍人士在深圳开启新生活切入，涉及办税、就医、公共交通、银行卡、手机卡、移动支付、文体场馆、志愿者服务、酒店入住等话题；手册则旨在发挥“一册在手，万事无忧”的作用，以英、德、法、西、葡、韩、日、俄、阿九种语言编写，分为“深圳概况”“初到深圳”“探索深圳”“本地信息服务”四部分。两者结合，以清晰、便捷、可视化的方式提供在深外籍人士工作、生活、旅游所需的实用性信息和服务资讯，帮助外国友人快速融入深圳的生活。

发布会上，各相关单位负责人登台分享了关于优化面向外籍人士服务的具体举措。蛇口境外人员管理服务中心副主任陶丹丹详细介绍了如何为境外人员提供一站式服务，让外籍人士在深圳的生活更加便捷。国家税务总局深圳市税务局第四税务分局综合业务科副科长荆宜松进行了题为“用您的母语为您办税”的主题分享，旨在帮助外籍人士更好地解决税务问题。深圳市文化广电旅游体育局对外文化交流处二级调研员陈洪林介绍了文体设施预约指引，让外籍人士能轻松享受深圳丰富的文体旅游资源。

中国人民银行深圳市分行支付结算处处长孙春广就“提升外籍人士来华支付服务”议题进行了分享，阐述了为外籍人士提供与中国居民同等的便利支付体验的重要性。

此次发布会还启动“深圳国际化营商环境共建合作伙伴计划”，邀请到场各相关单位部门共创共建，助力城市综合营销，推动城市国际化建设。

值得一提的是，深圳报业全球传播中心旗下的EyeShenzhen多语种官方门户网站也将于6月10日迎来上线一周年纪念日。该网站包括英语、西班牙语、法语、德语、日语、韩语、俄语、阿拉伯语和葡萄牙语九个语种版本，创立了国际传播新范式，标志着深圳由此成为国内首个拥有九语种官方门户网站的城市。

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